Ministerium für Wirtschaft und Technologie - Pressemitteilung Nr.: 008/02

Magdeburg, den 14. Januar 2002

Ministerin überreicht Fördermittel

Start für Deutschlands erstes Call Center für Gewerkschaften

Magdeburg. Wirtschaftsministerin Katrin Budde hat heute in Magdeburg das deutschlandweit erste Service Center für Gewerkschaften der IG BAU eröffnet. Pünktlich zum Start der "facts-Die Infoline der Gewerkschaft GmbH" überreichte die Ministerin den soeben erteilten Förderbescheid. "Mit der Ansiedlung des mittlerweile 18. Call Centers im Land wird erneut deutlich, dass sich Sachsen-Anhalt zu einem international angesehenen Call Center-Standort entwickelt hat", so Budde. "Mit dem innovativen Service Center entstehen weitere qualifizierte Arbeitsplätze mit hohen Zukunftschancen. Magdeburg als ein bedeutender Standort für moderne Kommunikationstechnologien ist um eine erfolgversprechende Neugründung reicher geworden."

Mit der facts GmbH hat ein bisher einmaliges Informations- und Beratungsunternehmen den Betrieb aufgenommen. Hier können künftig Gewerkschaftsmitglieder Informationen rund um die Gewerkschaft bis hin zu rechtlichen Erstberatungen zu erweiterten Sprechzeiten per Telefon erhalten. Darüber hinaus soll das Call Center auch für Marktforschungszwecke eingesetzt werden. "Wir wollen jederzeit für unsere Mitglieder erreichbar sein. Optimale Kundenorientierung und Service-Kompetenz sind unsere Ziele. Die IG BAU geht als erste Gewerkschaft in Deutschland diesen Weg", erklärte Dietmar Schäfers, Mitglied des Bundesvorstandes der IG BAU.

Der Aufbau des Call Centers "facts" wird durch die Landesregierung im Rahmen der Gemeinschaftsaufgabe "Verbesserung der regionalen Wirtschaftsstruktur" gefördert. Insgesamt will das Unternehmen rund 3,4 Millionen Euro in den Standort Magdeburg investieren. Budde: "Die Landesregierung hat die Investitionsentscheidung der facts GmbH schnell und unbürokratisch beeinflusst, wenn man bedenkt, dass bereits ein dreiviertel Jahr nach der Erstbesichtigung des Standortes die ersten 25 Beschäftigten eingestellt werden konnten." Bereits im laufenden Jahr sollen weitere 25 Mitarbeiter dazu kommen. "Bei der Auswahl des Firmenstandortes war mit entscheidend, dass in der Region längst kompetente Unternehmen aus dem Kommunikations- und Dienstleistungssektor wie auch Technologieentwickler einen bedeutenden Raum einnehmen", betonte Klaus Hentschel, Geschäftsführer der facts GmbH. "Nicht zuletzt der guten Fachkräfte wegen sind wir überzeugt, mit Magdeburg genau den richtigen Platz gewählt zu haben, um unsere Unternehmensziele zu realisieren."

Sachsen-Anhalt ist in den vergangenen Jahren zu einer festen Angebotsgröße auf dem deutschen Call Center Markt gibt es derzeit 18 Call Center mit rund 3.000 Mitarbeitern.

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